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Términos de uso

1. Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso y la utilización del sitio web operado por calze. Se aplican a todo visitante del sitio, con independencia de que realice o no una compra, y a todo titular de una cuenta de cliente.

El acceso y la utilización del sitio implican la aceptación plena de estas Condiciones de uso. Si no aceptas la totalidad o parte de estas Condiciones, te rogamos que no utilices el sitio. Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento; la versión aplicable es la vigente en el momento de tu visita, tal como esté disponible en esta página.

2. Definiciones

  • «Sitio»: conjunto de páginas, contenidos, servicios y funcionalidades accesibles en la dirección del sitio web operado por calze.
  • «Usuario»: toda persona que accede al Sitio, ya sea visitante, posible cliente o Cliente.
  • «Cliente»: Usuario que ha realizado un pedido o es titular de una cuenta personal.
  • «Contenidos»: conjunto de elementos puestos a disposición en el Sitio (textos, imágenes, vídeos, audio, logotipos, código, datos estructurados, etc.).
  • «Cuenta»: área personal accesible tras autenticación, que reúne la información personal, el historial de pedidos, las preferencias y las listas de deseos.

3. Acceso al sitio

El sitio está disponible gratuitamente, 24/7, salvo interrupciones por mantenimiento programado o supuestos de fuerza mayor. calze se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima pero no puede ser considerada responsable de cualquier indisponibilidad temporal debida a una incidencia técnica, un caso de fuerza mayor o la actuación de un tercero.

El acceso requiere un equipo adecuado, una conexión a internet y un navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge — versiones actuales). El coste de la conexión a internet corre a cargo del Usuario.

4. Cuenta de usuario

La creación de cuenta es opcional pero da acceso a funcionalidades ampliadas (seguimiento de pedidos, lista de deseos, direcciones guardadas, programa de fidelización cuando proceda). Para abrir una cuenta, el Usuario debe facilitar información exacta y actualizada y elegir una contraseña robusta.

El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier acceso o acción realizada desde la cuenta se considera efectuada por él. En caso de sospecha de uso fraudulento, el Usuario deberá informar inmediatamente al servicio de atención al cliente y cambiar su contraseña.

El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento contactando con el servicio de atención al cliente. La eliminación conlleva el cierre definitivo de la cuenta; los datos exigidos por obligaciones legales (contables, fiscales) se conservan conforme a los plazos indicados en la Política de privacidad.

5. Conducta del usuario

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la legislación y normativa aplicables y, en particular, a no:

  • Publicar o transmitir, por cualquier medio, contenidos ilícitos, abusivos, difamatorios, racistas, xenófobos, sexuales, violentos o contrarios al orden público o a las buenas costumbres;
  • Suplantar a un tercero, crear varias cuentas o utilizar la cuenta de otra persona sin su permiso;
  • Intentar acceder a recursos no públicos (back-office, servidores, bases de datos), eludir las medidas de seguridad o realizar pruebas de carga sin consentimiento previo por escrito;
  • Recopilar datos de forma automatizada (scraping, extracción de bases de datos) o copiar contenidos del sitio de manera masiva sin autorización escrita, en infracción del derecho sui generis sobre la base de datos y de la Ley de Propiedad Intelectual;
  • Realizar pedidos con fines de reventa no autorizada o actividades fraudulentas;
  • Interferir en el funcionamiento del Sitio (ataques DDoS, inyecciones, ralentizaciones deliberadas, elusión de los límites de frecuencia);
  • Distribuir virus, programas maliciosos o cualquier código que pueda dañar el Sitio o a terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al Sitio, al cierre de la cuenta y, en su caso, a acciones civiles o penales.

6. Contenidos generados por el usuario

Cuando el Sitio permita al Usuario enviar contenidos (opiniones de producto, comentarios, fotos, testimonios), el Usuario concede a calze una licencia no exclusiva, mundial y gratuita durante el plazo legal de los derechos de autor, que le autoriza a reproducir, representar, adaptar y distribuir dichos contenidos con la finalidad de promocionar el Sitio y sus productos, en cualquier soporte.

El Usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los contenidos enviados y que estos no vulneran ningún derecho de tercero ni la legislación aplicable. calze se reserva el derecho a moderar, modificar o retirar cualquier contenido no conforme.

7. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio (textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, código fuente, bases de datos, estructura, marcas, logotipos) están protegidos por el derecho de autor, el derecho de marcas y el derecho sui generis sobre la base de datos. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o distribución, total o parcial, sin nuestra autorización previa por escrito, lo que constituye una infracción que puede dar lugar a acciones civiles o penales.

8. Enlaces externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. calze no ejerce ningún control sobre estos sitios y no puede ser considerada responsable de sus contenidos, prácticas o políticas. La visita a dichos sitios es responsabilidad exclusiva del Usuario; te invitamos a consultar sus condiciones y políticas de privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

calze hace lo posible por garantizar la fiabilidad de la información publicada en el Sitio. No obstante, no podemos ser considerados responsables de errores, omisiones o resultados incompletos, ni de cualquier daño directo o indirecto derivado del acceso o uso del Sitio, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente o derive de dolo o culpa grave.

10. Suspensión y resolución

Nos reservamos el derecho a suspender o resolver el acceso al Sitio y a cerrar una cuenta de Usuario en caso de incumplimiento de estas Condiciones, comportamiento fraudulento, intento contra la seguridad o por cualquier otra causa legítima, sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan reclamarse.

11. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se detalla en nuestra Política de privacidad, accesible desde el pie de página. Cualquier consulta relacionada con los datos puede enviarse.

12. Cookies y dispositivos de seguimiento

El uso de cookies y dispositivos de seguimiento se detalla en nuestra Política de cookies, accesible desde el pie de página. El Usuario puede configurar sus preferencias mediante el banner de consentimiento y su navegador.

13. Modificaciones de estas Condiciones

calze se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento para reflejar los cambios del Sitio, del mercado o de la legislación aplicable. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación. Se invita a los Usuarios a consultar regularmente la última versión disponible.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española (o cualquier otra jurisdicción notificada al Usuario en la página de Información de la empresa). Cualquier litigio relativo a su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de dicha jurisdicción, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor.

15. Contacto

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